Termini e condizioni del servizio
Grazie per aver scelto Mivviona. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito, la vendita dei prodotti, la gestione degli ordini, i pagamenti, la consegna e i servizi post-vendita.
Le presenti condizioni si applicano fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
1. Utilizzo del sito
Il sito Mivviona consente agli utenti di consultare i prodotti, effettuare ordini e utilizzare i servizi disponibili online.
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate, in particolare per quanto riguarda i dati di contatto, l’indirizzo di consegna e le informazioni necessarie per l’ordine.
Il sito deve essere utilizzato in modo lecito e tale da non compromettere il normale funzionamento del servizio o i diritti di altri utenti.
2. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini, caratteristiche e informazioni sui prodotti il più possibile accurate.
Eventuali differenze nella resa dei colori possono dipendere dalle impostazioni dello schermo o dal dispositivo utilizzato e non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
La disponibilità dei prodotti può variare. Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo il cliente e procederemo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I prezzi, le eventuali spese di consegna e il totale dell’ordine saranno indicati prima della conclusione dell’acquisto.
3. Ordini e pagamenti
Prima di confermare un ordine, il cliente deve verificare i prodotti selezionati, le quantità, i dati di consegna e le informazioni relative al pagamento.
L’ordine sarà elaborato secondo le modalità indicate sul sito dopo la ricezione e la verifica del pagamento.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto e possono includere:
- Visa
- MasterCard
In caso di informazioni incomplete o anomalie relative all’ordine, potremo contattare il cliente per effettuare le verifiche necessarie.
4. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in Italia secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di spedizione.
Il tempo indicativo di preparazione dell’ordine è di 1-3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna, le eventuali spese di spedizione, le aree servite e le informazioni relative al tracciamento sono specificati nella Politica di spedizione.
I tempi indicati possono essere influenzati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
5. Annullamento degli ordini
Le richieste di annullamento vengono valutate in base allo stato dell’ordine.
Quando l’ordine non è ancora stato spedito, il cliente può contattarci per richiederne l’annullamento.
Una volta affidato l’ordine al corriere, l’annullamento potrebbe non essere più tecnicamente possibile. In tal caso, il cliente potrà esercitare, ove applicabile, il diritto di recesso o gli altri diritti previsti dalla legge.
Eventuali termini interni per la gestione delle richieste di annullamento non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
6. Resi, recesso e cambi
Mivviona offre un periodo di reso esteso fino a 35 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella Politica di reso e cambio.
Restano in ogni caso applicabili il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa italiana ed europea.
In caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, il cliente può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Per condizioni, procedure e costi di restituzione, consultare la Politica di reso e cambio.
7. Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto, verrà effettuato secondo la normativa applicabile e le condizioni relative all’ordine.
Ove possibile, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal gestore del pagamento.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di rimborso.
8. Garanzia legale
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il cliente può avere diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La presente politica non limita né esclude i diritti riconosciuti dalla garanzia legale.
9. Privacy e protezione dei dati
I dati personali raccolti durante la navigazione, l’acquisto, il pagamento, la consegna e l’assistenza clienti vengono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy.
10. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi e struttura delle pagine, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietato utilizzare, riprodurre o distribuire tali contenuti senza la necessaria autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
11. Responsabilità
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo e le informazioni aggiornate.
Non siamo responsabili per interruzioni o ritardi derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, fatti salvi gli obblighi e le responsabilità previsti dalla legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
12. Modifiche ai presenti Termini
Potremmo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche normative, operative o relative ai nostri servizi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicheranno i diritti acquisiti dal cliente in relazione agli ordini già effettuati, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
13. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono interpretati nel rispetto della normativa applicabile.
Per i consumatori residenti nell’Unione Europea, restano applicabili le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori previste dalla normativa del Paese di residenza, ove applicabili.
In caso di controversia, invitiamo il cliente a contattarci per cercare una soluzione amichevole.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita il diritto del consumatore di rivolgersi alle autorità o agli organismi competenti previsti dalla legge.
14. Contatti
Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini, è possibile contattarci:
Mivviona
Indirizzo: 1483 Sunny Land Rd, Calico Rock, AR 72519, United States
Telefono: +1 (254) 918-6143
E-mail: solutions@mivviona.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET