Politica GDPR

Grazie per aver utilizzato Domveraliving（di seguito denominato “noi”）. Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e abbiamo elaborato la presente Politica GDPR in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati. Questa politica descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali, nonché i diritti che potete esercitare in relazione al trattamento dei vostri dati.

1. Ambito di applicazione della Politica GDPR

La presente politica si applica alle attività di trattamento dei dati personali generate durante la visita al nostro sito, la consultazione dei prodotti, l’invio degli ordini, il completamento dei pagamenti, la ricezione dei servizi relativi agli ordini, il contatto con il servizio clienti o l’utilizzo di altri servizi online.

Offriamo servizi di acquisto online di mobili, tra cui:

Soggiorno（mobili per soggiorno）

Camera da letto e Ingresso（mobili per camera da letto e ingresso）

Cucina e Sala da Pranzo（mobili per cucina e sala da pranzo）

Arredo Esterno（mobili per esterni）

Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.

2. Gestione dei dati e informazioni di contatto

Durante il trattamento dei dati personali, ci occupiamo della gestione e della protezione delle informazioni fornite dagli utenti.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, ai diritti degli utenti o alla presente Politica GDPR, potete contattarci tramite:

Domveraliving

Indirizzo: 1483 Sunny Land Rd, Calico Rock, AR 72519, United States

Telefono: +1(254)918-6143

E-mail: solutions@mivviona.com

Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

3. Tipologie di dati personali raccolti

Per fornire un’esperienza completa di acquisto e assistenza, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

Informazioni personali e di contatto

Nome e cognome

Indirizzo e-mail

Numero di telefono

Indirizzo di consegna

Informazioni relative agli ordini e alle transazioni

Numero dell’ordine

Informazioni sui prodotti acquistati

Stato del pagamento

Cronologia degli ordini

Comunicazioni relative all’assistenza

Informazioni sull’utilizzo del sito

Cronologia di navigazione

Informazioni sul dispositivo

Orario di accesso

Informazioni relative ai Cookies

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi.

4. Modalità di raccolta dei dati personali

Possiamo raccogliere informazioni attraverso:

Le informazioni fornite direttamente dall’utente durante l’ordine;

Le comunicazioni tramite e-mail o telefono;

La navigazione e l’utilizzo del nostro sito;

Le informazioni raccolte tramite Cookies autorizzati dall’utente.

5. Finalità del trattamento dei dati personali

Utilizziamo i dati personali principalmente per:

Fornire servizi di acquisto

Elaborare gli ordini;

Confermare i pagamenti;

Organizzare le consegne;

Fornire assistenza post-vendita.

Migliorare l’esperienza sul sito

Analizzare l’utilizzo del sito;

Ottimizzare la presentazione dei prodotti;

Migliorare la qualità dei servizi.

Gestire la sicurezza del sito

Identificare attività anomale;

Prevenire comportamenti fraudolenti;

Proteggere gli account e la sicurezza delle transazioni.

Comunicazioni informative

Quando avete fornito un consenso esplicito, possiamo utilizzare i dati per inviare newsletter e comunicazioni informative.

6. Base giuridica del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali secondo i requisiti previsti dal GDPR nei seguenti casi:

1. Esecuzione del contratto

Per completare gli ordini richiesti e fornire i servizi acquistati, è necessario trattare alcune informazioni personali, incluse la gestione degli ordini, la consegna e l’assistenza successiva.

2. Consenso esplicito

Quando fornite la vostra autorizzazione, possiamo utilizzare le informazioni per:

Iscrizione alle newsletter;

Invio di comunicazioni informative;

Comunicazioni relative alle attività di marketing.

Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

3. Obblighi legali

Possiamo conservare e trattare determinate informazioni per adempiere agli obblighi previsti, inclusi:

Registrazioni fiscali;

Gestione contabile;

Requisiti normativi applicabili.

4. Interesse legittimo

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare i nostri servizi, possiamo trattare alcune informazioni sulla base del nostro interesse legittimo, tra cui:

Migliorare l’esperienza degli utenti;

Ottimizzare le funzionalità del sito;

Prevenire rischi di frode;

Garantire la sicurezza delle transazioni.

7. Politica sui Cookies

Utilizziamo i Cookies per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza degli utenti.

I Cookies possono essere utilizzati per:

Memorizzare le preferenze degli utenti;

Analizzare le visite al sito;

Ottimizzare i contenuti del sito.

Prima dell’utilizzo dei Cookies che richiedono autorizzazione, forniremo informazioni pertinenti e richiederemo il consenso dell’utente.

È possibile gestire, limitare o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del browser.

8. Condivisione dei dati

Per completare gli ordini e fornire i servizi richiesti, possiamo condividere informazioni limitate con:

Servizi di pagamento;

Servizi di consegna e trasporto;

Servizi che forniscono supporto tecnico necessario.

Non vendiamo, affittiamo né divulghiamo illegalmente i vostri dati personali.

Tutte le condivisioni dei dati vengono effettuate secondo principi di necessità, sicurezza e trasparenza.

9. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate secondo gli obblighi applicabili.

Quando i dati non sono più necessari, procediamo alla loro cancellazione o anonimizzazione attraverso modalità appropriate.

10. Diritti degli utenti sui dati personali

Secondo il GDPR, avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Avete il diritto di sapere se conserviamo i vostri dati personali e come vengono trattati.

Diritto di rettifica

Potete richiedere la modifica dei dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Quando previsto dalle condizioni applicabili, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.

Diritto alla limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione dell’utilizzo di determinati dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati

Potete richiedere di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato.

Diritto di opposizione

Nei casi previsti, potete opporvi a determinati trattamenti dei vostri dati personali.

Diritto di revoca del consenso

Per i dati trattati sulla base del consenso, potete revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

11. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali, tra cui:

Limitare gli accessi non autorizzati ai dati;

Proteggere le informazioni relative agli ordini e alle transazioni;

Migliorare continuamente le misure di sicurezza del sito.

Ci impegniamo a ridurre il rischio di perdita, divulgazione o utilizzo improprio dei dati personali.

12. Aggiornamenti della Politica GDPR

Potremmo aggiornare questa Politica GDPR in base a modifiche dei servizi, delle modalità di trattamento dei dati o ad altri requisiti applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

Vi consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla Politica GDPR, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei vostri diritti, potete contattarci: